中国青年报社调中心一项调查显示，公众认为不合理收费的前4项都是在电信运营范围：手机和固定电话月租费、电信商擅自开通服务收费、手机漫游费、手机双向接听费。接下来依次为银联卡跨行取款费、择校费、火车退票费。(7月14日《中国青年报》)
在舆论的空间中，不合理收费就像是过街的老鼠，每一次出现和被提及都会导致人人喊打的壮观场面。但奇怪的是，不合理收费造成的伤害也绝非一日之寒，可以在舆论的狂风暴雨中安然无恙?
而事实上，在不合理收费面前，显现出的舆论并不能转化为消费者实际的选择行为。因为，不合理收费的原因主要是：垄断性的行业与追求自身权益的部门。在前者面前，公众缺少选择的余地，因为没有竞争性的企业可以提供替代性的服务与产品。而在后者面前，公众通常缺少与之博弈的渠道与路径，因为不少收费有其法律依据，虽然这些依据需要修正。
因此，必须看到，虽然关于不合理收费已经形成舆论，但如果不能将这种舆论转化为实质作用力，单靠舆论的压力难以消除不合理收费乱象。所以，在看到舆论对不合理收费不满时，相关部门应该思考如何让这种舆论可以成为真正的决策力量，并对监督者产生直接的约束与规范。
